Foundation
O primeiro passo na sua jornada ITIL. Aprenda os conceitos fundamentais da gestão de serviços de TI com IA integrada.
Saber maisCursos ITIL 4 e ITIL® v5 certificados em Portugal
Formação oficial certificada pela PeopleCert. Com o primeiro ITIL 4 Master em Portugal e um dos primeiros mundialmente.
Taxa de aprovação >93%
10.000+ profissionais formados
19+ anos de experiência
📅 ITIL® v5 Foundation | Online, 3 dias | 9-11 Mar · 23-25 Mar
📅 ITIL® v5 Bridge Foundation (para quem tem ITIL 4 Foundation) | 1 dia | 26 Março · 7 ou 14 de Maio
📅 ITIL 4 Practice Manager - CAI | 4 dias | 16-19 Mar
Percursos de certificação ITIL® v5
Escolha o percurso de certificação mais adequado aos seus objetivos profissionais.
Managing Professional
Desenvolva competências práticas para gerir equipas e projetos de TI com sucesso.
Saber maisStrategic Leader
Lidere a estratégia digital da sua organização e alinhe TI com os objetivos de negócio.
Saber maisPractice Manager
Especialize-se numa prática ITIL específica e torne-se um expert na sua área.
Saber mais
Porque a Better Skills?
Descubra o que nos diferencia e porque somos a escolha de milhares de profissionais.
Primeiro ITIL 4 Master em Portugal
João Rodrigues foi o primeiro profissional em Portugal e um dos primeiros mundialmente a obter a certificação ITIL 4 Master.
Taxa de aprovação superior a 93%
Os nossos formandos alcançam resultados excecionais nos exames de certificação, muito acima da média global.
10.000+ profissionais formados
Uma comunidade de profissionais que confiaram na Better Skills para impulsionar as suas carreiras.
19 países, 5 continentes
Formação ministrada a profissionais de todo o mundo, com experiência internacional comprovada.
Conheça o seu formador
João Rodrigues
ITIL 4 Master • Embaixador Mundial PeopleCert
Primeiro ITIL 4 Master em Portugal e um dos primeiros mundialmente. Com mais de 19 anos de experiência em gestão de serviços de TI, João já formou mais de 10.000 profissionais em 19 países, partilhando a sua experiência prática e conhecimento aprofundado do framework ITIL.
Reconhecido pela PeopleCert como Embaixador Mundial, João combina a teoria com exemplos reais do mundo empresarial, garantindo que os formandos não só passam nos exames, mas também aplicam os conhecimentos no seu dia-a-dia profissional.
Ver perfil completoO que dizem os nossos formandos
Feedback real de profissionais que transformaram as suas carreiras com a Better Skills.
I scored 40/40 on the ITIL 4 Managing Professional exam. João's incredible expertise and practical teaching approach made all the difference. He doesn't just teach theory - he brings real-world examples that help you truly understand and apply the concepts.
Excelente formação! O João consegue tornar os conceitos ITIL acessíveis e práticos. Passei no exame Foundation a primeira tentativa com uma nota muito acima das minhas expectativas.
A melhor decisão que tomei para a minha carreira. Completei todo o percurso Managing Professional e já estou a aplicar os conhecimentos na minha equipa. Recomendo vivamente!
O dinâmismo e conhecimento do João fazem toda a diferença. Não é uma formação aborrecida - e envolvente, prática é muito bem estruturada. Cinco estrelas!
Cursos e formação ITIL em Portugal
Tudo o que precisa de saber sobre formação e certificação ITIL em Portugal.
A formação ITIL é hoje uma das mais valorizadas no mercado de tecnologias de informação. Em Portugal, a procura por profissionais com certificação ITIL tem crescido de forma consistente, acompanhando a transformação digital das organizações e a necessidade de alinhar os serviços de TI com os objetivos de negócio. Seja em grandes empresas, organismos públicos ou startups, a framework ITIL é reconhecida como o padrão de excelência na gestão de serviços de TI.
Os cursos ITIL em Portugal disponibilizados pela Better Skills abrangem todos os níveis de certificação, desde o Foundation (o ponto de entrada para qualquer profissional) até aos níveis avançados como Managing Professional e Strategic Leader. A nossa oferta formativa inclui cursos em ITIL 4 e na mais recente versão, ITIL® v5, que introduz conceitos de inteligência artificial, automação e uma abordagem ainda mais centrada no valor co-criado com o cliente.
Os cursos ITIL online e presenciais da Better Skills são reconhecidos pela PeopleCert, o organismo certificador oficial da framework ITIL. Como Accredited Training Organization (ATO), garantimos que toda a formação cumpre os mais elevados padrões de qualidade exigidos pelo organismo certificador. Os materiais de estudo são oficiais e os formadores são certificados e com vasta experiência prática no mercado.
A coexistência do ITIL 4 e do ITIL® v5 no mercado significa que os profissionais podem escolher o percurso mais adequado às suas necessidades e objetivos. As certificações ITIL 4 mantêm a sua plena validade e reconhecimento internacional. Para quem pretende atualizar-se para ITIL® v5, existem percursos de transição (bridge) que reconhecem o investimento já feito em formação ITIL 4, tornando a progressão mais rápida e acessível. Se ainda não tem qualquer certificação, o ITIL® v5 Foundation é o ponto de partida mais atual.
A certificação ITIL em Portugal com a Better Skills tem uma taxa de aprovação superior a 93%, um resultado que reflete a qualidade da formação e o acompanhamento personalizado que prestamos a cada formando. O nosso formador principal, João Rodrigues, é o primeiro ITIL 4 Master em Portugal e Embaixador Mundial PeopleCert, uma distinção atribuída a apenas um punhado de profissionais em todo o mundo. Com mais de 19 anos de experiência e 10.000 profissionais formados em 19 países, a Better Skills é a escolha de referência para a sua formação ITIL em Portugal.
Comparativo de cursos disponíveis
| Curso | Framework | Nível | Formato | Duração |
|---|---|---|---|---|
| ITIL 4 Foundation | ITIL 4 | Foundation | Online / Presencial | 3 dias |
| ITIL® v5 Foundation | ITIL® v5 | Foundation | Online / Presencial | 3 dias |
| ITIL® v5 Managing Professional | ITIL® v5 | Intermédio | Online | 5 dias |
| ITIL® v5 Transformation | ITIL® v5 | Intermédio | Online | 3 dias |
| COBIT 2019 Foundation | COBIT | Foundation | Online / Presencial | 3 dias |
| ISO 20000 Foundation | ISO 20000 | Foundation | Online / Presencial | 2 dias |
| ISO 27001 Foundation | ISO 27001 | Foundation | Online / Presencial | 2 dias |
Todos os cursos incluem materiais oficiais e voucher para exame de certificação PeopleCert.
Perguntas frequentes
Respostas às dúvidas mais comuns sobre formação e certificação ITIL em Portugal.
A Better Skills, ATO certificada pela PeopleCert, disponibiliza em Portugal os seguintes cursos: ITIL 4 Foundation, ITIL® v5 Foundation, ITIL® v5 Managing Professional, ITIL® v5 Transformation, COBIT 2019 Foundation, ISO 20000 Foundation e ISO 27001 Foundation. Todos os cursos incluem materiais oficiais e voucher para exame de certificação.
O ITIL 4 é a versão atual, amplamente adotada e reconhecida internacionalmente. O ITIL® v5 é a versão mais recente, que incorpora conceitos de inteligência artificial, automação e uma abordagem ainda mais centrada no valor co-criado com o cliente. Ambas as versões são válidas: as certificações ITIL 4 mantêm a sua validade e reconhecimento pleno após o lançamento do v5. Para quem pretende atualizar-se, existem percursos de transição (bridge) disponíveis.
A Better Skills oferece formação ITIL em ambos os formatos (online e presencial), proporcionando a flexibilidade necessária para se adaptar à sua agenda e preferências. Os cursos online são realizados em sessões síncronas com formador ao vivo, mantendo a mesma qualidade e interatividade do formato presencial. Os exames de certificação PeopleCert também podem ser realizados online através do sistema de proctoring, no conforto da sua casa ou escritório.
O curso ITIL Foundation tem a duração de 3 dias de formação intensiva, incluindo preparação específica para o exame de certificação. Após a formação, o exame pode ser realizado online ou presencialmente. O processo completo (desde o início da formação até à obtenção do certificado oficial emitido pela PeopleCert) pode ser concluído em aproximadamente uma semana.
A Better Skills é uma Accredited Training Organization (ATO) certificada pela PeopleCert, o que garante que toda a formação cumpre os mais elevados padrões de qualidade exigidos pelo organismo certificador. O nosso formador principal, João Rodrigues, é o primeiro ITIL 4 Master em Portugal e Embaixador Mundial PeopleCert. Com uma taxa de aprovação superior a 93% e mais de 10.000 profissionais formados em 19 países, a Better Skills é a escolha de referência para a sua formação ITIL em Portugal.
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