Único ITIL 4 Master em Portugal
João Rodrigues foi o primeiro profissional em Portugal é um dos primeiros mundialmente a obter a certificação ITIL 4 Master, o nível mais alto do framework ITIL.
ATO Certificada PeopleCert
Formação ITIL em Portugal - cursos certificados
Formação oficial certificada pela PeopleCert, do Foundation ao Master. Com o único ITIL 4 Master em Portugal e taxa de aprovação superior a 93%.
Taxa de aprovação >93%
10.000+ profissionais formados
19 países
📅 ITIL® v5 Foundation | Online, 3 dias | 11-13 Maio
📅 ITIL Monitoring and Event Management | 1 dia | 30 Abril
📅 ITIL® v5 Bridge Foundation (para quem tem ITIL 4 Foundation) | 1 dia | 7 ou 14 de Maio
📅 ITIL 4 Service Request Management | 1 dia | 21 Maio
📅 ITIL 4 Service Desk | 1 dia | 28 Maio
Porque escolher a Better Skills
Descubra o que nos diferencia e porque somos a escolha de milhares de profissionais em Portugal e no mundo.
ATO certificada PeopleCert
Somos uma Accredited Training Organization (ATO) certificada pela PeopleCert, garantindo formação oficial e exames de certificação reconhecidos mundialmente.
Taxa de aprovação superior a 93%
Os nossos formandos alcançam resultados excecionais nos exames de certificação, muito acima da média global, graças a nossa metodologia comprovada.
10.000+ profissionais em 19 países
Uma comunidade global de profissionais que confiaram na Better Skills para impulsionar as suas carreiras em gestão de serviços de TI.
Percursos de formação disponíveis
Escolha o percurso de certificação mais adequado aos seus objetivos profissionais.
ITIL 4 Foundation
O primeiro passo na sua jornada ITIL. Aprenda os conceitos fundamentais da gestão de serviços de TI e obtenha a base para certificações avançadas.
Saber maisManaging Professional (MP)
Para profissionais que gerem equipas e serviços de TI. Desenvolva competências práticas para liderar projetos e operações com sucesso.
Saber maisStrategic Leader (SL)
Para líderes que definem estratégia digital. Alinhe TI com os objetivos de negócio e lidere a transformação digital da sua organização.
Saber maisPractice Manager (PM)
Para gestores de práticas de ITSM. Especialize-se em práticas específicas como Incident Management, Change Enablement e mais.
Saber maisEsquema de certificação ITIL 4
Visualize todos os percursos de certificação e planeie o seu caminho até ao nível Master.
O seu formador
João Rodrigues
Primeiro ITIL 4 Master em Portugal é um dos primeiros mundialmente
João Rodrigues é o primeiro e único ITIL 4 Master em Portugal, é um dos primeiros profissionais no mundo a obter esta prestigiada certificação. Reconhecido pela PeopleCert como Embaixador Mundial, João combina mais de 19 anos de experiência prática com uma capacidade única de tornar conceitos complexos acessíveis e aplicáveis.
Com mais de 10.000 profissionais formados em 19 países e 5 continentes, a sua abordagem prática e dinâmica garante que os formandos não só passam nos exames, mas também aplicam os conhecimentos no seu dia-a-dia profissional.
Ver perfil completoPerguntas frequentes
Respostas às dúvidas mais comuns sobre a formação ITIL.
A duração varia conforme o nível. O ITIL 4 Foundation tem duração de 3 dias (21 horas). Os módulos avançados como CDS, DSV, HVIT e DPI têm duração de 3 dias cada. Contacte-nos para mais informações sobre formações personalizadas para a sua organização.
Sim. Todas as nossas formações ITIL incluem o voucher para o exame oficial de certificação PeopleCert. Não há custos adicionais para realizar o exame de certificação.
Oferecemos ambas as modalidades. Pode escolher entre formação presencial em Portugal ou formação online em tempo real via videoconferência, com a mesma qualidade e interatividade. A formação online é ministrada ao vivo pelo formador, não é gravada.
Para o ITIL 4 Foundation não existem pré-requisitos formais - qualquer pessoa pode participar. Para os níveis avançados (Managing Professional, Strategic Leader, Practice Manager), é necessário ter a certificação ITIL 4 Foundation.
Pode solicitar informações através do nosso formulário de contacto ou enviando email para comercial@better-skills.com. A nossa equipa entrará em contacto para discutir as suas necessidades, apresentar as opções disponíveis e fornecer uma proposta personalizada.
Sim. As certificações ITIL são emitidas pela PeopleCert e reconhecidas mundialmente em organizações de todos os setores. As certificações ITIL 4 são válidas por 3 anos e requerem renovação através do programa de desenvolvimento contínuo da PeopleCert.
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