Jun 06

Managing Across Lifecycle

Managing Across Lifecycle

Curso único de ITIL Managing Across Lifecycle em Portugal.

Formaçao comprovada de ITIL Managing Across Lifecycle em Portugal.

Um workshop diferenciador de ITIL Managing Across Lifecycle em Portugal.

Contacte-nos para mais informações de datas e preços.

Curso disponivel até Junho de 2020.

 

Descrição do curso

O curso ITIL Managing Across Lifecycle proporciona aos candidatos os conhecimentos necessários para alcançar a certificação ITIL Expert. O curso prepara os candidatos para realizar o exame ITIL Managing Across Lifecycle, bem como fornece conhecimentos valiosos que podem ser implementados no ambiente de trabalho.

 

Objectivos

No final deste curso os formandos conhecerão:

  • Gestão e planificação de Serviços de TI;
  • Posicionamento e evolução do Ciclo de Vida do Serviço;
  • Como atingir o valor para o negócio gerindo pessoas, processos e funções;
  • Desafios, factores críticos de sucesso e riscos para a Gestão de Serviços;
  • Avaliação do projecto do Ciclo de Vida do Serviço;
  • Gestão estratégica da mudança.

Duração

5 Dias

 

Público-alvo

CIOs, CTOs, gestores e supervisores, líderes de equipas, designers, arquitectos, consultores de TI, gestores de auditoria de TI e gestores de segurança de TI que requerem uma compreensão detalhada ou que estão envolvidos na gestão de Serviços nas diferentes fases do ciclo de vida.

 

Exame

  • 10 Questões de escolha múltipla, sem consulta, baseada em cenários, com perguntas com gradiente marcado;
  • 35/50 Ou 70% para passar;
  • 120 Minutos.

Créditos

Após a realização com sucesso da certificação ITIL Managing Across Lifecycle o aluno será reconhecido com 5 créditos no percurso de certificação do ITIL.

 

Pré-requisitos

Certificado ITIL Foundation 2011 e, de preferência, dois anos de experiência profissional em ambiente de Gestão de Serviços de TI e um mínimo de 15 créditos obtidos através das 2 vertentes de certificação.

 

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