Afinal que cursos ITIL 4 existem?
Em qualquer formaçao de cursos ITIL 4, é muito importante escolher qual é aquele que se adequa a si e á sua organização
A organizaçao com quem vai fazer a sua formaçao é muito importante.
Qualquer curso ITIL 4 que faça tem de garantir que a entidade que lhe disponibiliza os eses cursos tem de ser um Authorized Training Organization (ATO) como a Better Skills.
A Better Skills, como ATO, garante que todos os cursos cumprem os requisitos obrigatórios para se qualificar para os exames dos diferentes níveis do ITIL
Escolha uma empresa que garanta que disponibilize os cursos ITIL 4
- A empresa é ATO da Peoplecert?
- O curso contempla todos os conteúdos do syllabus do curso?
- O curso é da ultima versao do ITIL que neste momento é o 4?
- O formador tem experiência comprovada, certificações de topo como o Joao Rodrigues?
- A formação tem casos de estudo e perguntas de forma o a preparar para o seu exame?
Cursos ITIL 4 – Formaçao Pirata / Não Autorizada
Como em todos os paises do mundo e tambem em Portugal, existem empresas que apesar de entregarem cursos técnologicos nao disponibilizam os cursos de ITIL 4
De forma a proteger a sua empresa e o seu investimento, peça o certificado da Peoplecert que atesta que a organizaçao é certificada e acreditada.
Tambem tem de garantir que o formador é acreditado pela Peoplecert para entregar os cursos como o Joao Rodrigues
O esquema de qualificação dos cursos ITIL 4
O esquema de certificação oferece, uma abordagem por módulos da framework.
Esta é, assim, composta por um conjunto de qualificações, focadas em diferentes aspetos.
Cada certificação tem diferentes graus de profundidade, detalhe e aborda diferentes temas através dos cursos ITIL 4
O ITIL 4 oferece 3 caminhos possíveis para os cursos de ITIL 4:
ITIL 4 Managing Professional (MP)
É destinado a profissionais que trabalhamde forma integrada em equipas digitais e de tecnologia. Irá fornecer os conhecimentos práticos e técnicos necessários para trabalhar em projetos, equipas e fluxos de trabalho. É constituído por 5 cursos:
- Foundation – (3 dias)
- Specialist: Create, Deliver & Support (4 dias)
- Specialist: Drive Stakeholder Value – (4 dias)
- Specialist: High Velocity IT – (4 dias)
- Strategist: Direct, Plan & Improve* – (4 dias)
ITIL 4 Strategic Leader (SL)
É orientado aara profissionais que têm decisão na estratégia das tecnologias de informação e demonstrar como a mesma orienta a estratégia dos negócios. É constituído por 3 cursos:
- Foundation – (3 dias)
- Strategist: Direct, Plan & Improve* – (4 dias)
- Leader: Digital & IT Strategy – (4 dias
O Módulo de Strategic Direct, Plan & Improve é partilhado entre o MP e o SL
ITIL 4 Practitioner Manager (PM)
Para profissionais que queiram adquirir mais conhecimento do ”how to” das 15 práticas que o ITIL 4 Foundation aborda no seu curso. É constituído por 3 (ou mais cursos)
- Foundation – (3 dias)
- Specialist: Create, Deliver & Support (4 dias)
- 5 dos cursos de práticas individuais que o Foundation aborda – 1 dia cada curso (exemplo, service desk, incident management, problem management, release management, deployment management, service request management etc) ou 1 dos cursos:
- Monitor, Support and Fulfil (SD,IM,PM,SRM,MEM) – 4 dias
- Plan, implement & control (CE,RM,SCM,DM,ITAM) – 4 dias
- Collaborate, assure & improve (CI,SLM,RSM,ISM,SM) – 4 dias
O Módulo Create, deliver & Support partilhado entre o MP e o PM
ITIL 4 Master
Para obter esta qualificação, terá que ser MP, SL e PM e será automaticamente ITIL 4 Master
ITIL Extension Modules
Existem 4 cursos onde os 2 primeiros tem como pré requisito o Foundation
o IT Asset Management – 3 dias
o Business Relationship management – 3 dias
o Acquiring & Managing Cloud Services – 3 dias
o Sustainability in Digital & IT – 3 dias